沈先生家住嘉兴市巴黎都市小区，2010年左右以二手房形式买了当时该楼盘的一个特色房型——“屋顶别墅”。房子是26楼到28楼，开发商把三层打通，楼顶28楼还有一个露台。沈先生购房后把装修图纸给物业公司审核准许后，就开开心心装修了三层房子。然而，前不久深夜的一场暴雨，让沈先生一家的心情比这黄梅天还难受。

  “应该是5月10日凌晨1点多吧，我跟我老婆被大雨吵醒了，刚开始以为是外面的雨声，但是越听越觉得不对劲，我起床打开房门一看，惊呆了，不是屋外的大雨，是屋内的大雨！”沈先生说。溢出来的水通过楼梯间像瀑布一样哗哗冲下来，由于水量很大，发现时已经把28楼、27楼的大部分面积的木地板给泡了，28楼还有源源不断的水正流下来，“屋顶别墅”成了“水帘洞”。因为书房地板上安装了地插，水已经跟地插基本持平，害怕雨水导致电线漏电，沈先生灯都不敢开，摸黑上了28楼。

  “到楼上一看，我们露台的地漏正在不断往外冒水，倒灌了！被包起来的露台玻璃窗外面的雨水已经积累了近30公分。我赶紧叫我老婆到总闸那边守着，万一漏电，马上关闸，我就在楼上用脸盆清理积水。那一夜真的是风雨交加，汗如雨下啊！”沈先生说。

  经过一夜“奋战”，沈先生的家终于恢复了“宁静”。然而，之后几天，擦干积水后的木地板却出现了慢慢的变多的问题。因为积水泡过，有的木地板拱了起来。沈先生拆开28楼的地暖地板发现，地板下的防潮纸已经湿透，墙边的踢脚线以及门框等位置也都慢慢滋生出了黑色的小点。“现在做地板的人来看过了，建议是尽快把地板拆除，拆除后把地暖开一个礼拜，消毒消好，把他烘干，时间越长，霉菌可能就越严重，你对下次铺新地板就越严重。”

  沈先生说，事发后，他们请了第三方的装修公司来报价，包括地板拆除、更换的物料和人工，再加上受潮的墙纸更换，大约损失有19万元。

  作为嘉兴巴黎都市的物业方——“浙江佳源物业管理公司巴黎都市分公司”接到沈先生的投诉后，也立即介入。在当晚派了2名保安帮忙处理积水后，也及时清洗整理了露台外堵塞的雨水口，还请人新开了一个雨水口，增加雨水的流通量。同时，社区物业也多次上门协商此事的处理，表示能够最终靠保险赔付的形式赔付沈先生2万元的损失。小区物业部李经理说：“物业公司每年都购买了相关的责任保险，事情发生后，我们也立即报了保险，保险公司也2次上门看了现场，他们根据现场撬开的2块木地板的受损情况加上折旧，计算出了2万元左右的赔付金额。”

  2万元与近20万元的金额相差，让沈先生没有办法接受：“我们的门套有3个也要跟换，这个我们都没有报损，打算自己承担了，现在他们还提出只能赔付10%的损失，实在是没有办法接受。”

  事发后，物业一直承诺该物业的责任都会由物业承担，不会推卸责任。6月13日，记者来到沈先生家时看到，被撬开的木地板露出的防潮纸还有大块潮湿的痕迹，地板的接缝处颜色已经变深，有明显的发霉痕迹，墙纸有不少地方已经开裂、脱落。经过一个月的日晒雨淋，之前清洗整理干净的那个被堵住色下水口表面又积攒了很多小树枝和水泥片。

  沈先生说，物业方坚持只能赔付给沈先生保险提出的2万元。如果沈先生不满意可以走司法程序。然而，近期梅雨天气，暴雨时常突袭嘉兴，看着家里的地板旁的小黑点慢慢的变多，沈先生十分着急。家里还有小朋友，也是很担心地板下悄悄滋生的霉菌会影响家人的身体健康。“态度很好，但并没有真正处理好我的问题。”

  然而，就在前不久，物业法务告知了沈先生一个让他大跌眼镜的消息：根据最高人民法院关于审理业主区分所有权司法解释，对于在开发商出售的时候已经明确通过附赠或者买卖的形式给业主单独使用的公共区域，属于专有部位的。对于专有部位，物业没有维护的义务，除非物业曾经公开以书面形式承诺过对该部位进行服务。“他们说，只负责对雨水管道的下半部分公共管道负责，地漏这样的上部分的维护不是他们的责任。居然把雨水管道割裂开看待，说除非我们取证到雨水管道下半部分堵住的证据，才能赔付。真是有点气人啊！”沈先生说。

  沈先生认为，一直以来，物业方在业主群的发言、以及与他的当面沟通都默认，露台、雨水管道这样的公共区域是应该由物业来维护的。“既然不是你们的责任，为什么我们住了快10年，从来就没告诉过我们？还一直在派人来清理排水口，现在出了事情，说不是你们的责任了，这是不是一种误导？太让人震惊了。”沈先生表示，对物业公司的说法更加没有办法接受了，也已经采取了法律手段维护自己的权益。