室内用电是很重要的一个环节，要是出现了问题一是会影响到个人的居家生活，二是有很大的安全风险隐患，那么整栋楼跳闸是怎么回事？又该怎么样才能解决呢，一起来听今天的行风热线在行动。

  【正文】听众朋友们，大家好，我是远航。9月9日，青岛黄岛发展集团有限公司党委书记、董事长 刘书武 做客行风热线节目期间有听众王先生打来电话反映自己家所在单元楼常常会出现整栋楼跳闸的状况，而且顶楼的防水层也出现疑似鼓包和破裂的情况。节目结束后，记着一行人来到了山水新城小区2期95号居民楼。因为王先生并不在家中所以记者随机采访了一位95号楼的居民。

  反正我没有感觉，我家没跳过，白天我在家里看孩子，我过来4个多月了，我刚过来那会跳了一次两次的，再没跳过。

  【正文】刘女士表明了自己经常白天在家看孩子，晚上早早就睡了，近期并未曾发现整栋楼跳闸的问题。经过现场勘查，社区物业表示居民楼整栋楼跳闸的问题与总电闸初始的额定功率太低且负载过高有关，目前问题已得到解决。

  95号楼2单元电闸的问题，电闸那个他有一个100-300的设定值，当时这个房子是16年8月份交付的，八月份交付的时候可能入户率比较低，我们就设了一个100，现在随着入住率逐渐的提高，我们逐步往上调，可能是2021年春节前后有这个业主反映单元跳闸，跳闸这样的一个问题可能就是每一户吧，这个电流不超过它自己的空气开关的额定值，有好几户同时出现漏电的情况所以说单元的这个总闸就跳，出现这样一种情况呢我们就是把这个电闸调到最高限度，调到300，现在接近半年了一直没出现这个情况。

  【正文】解决了跳闸问题后，我们来到了楼顶天台，记者随即拨通了王先生的电话询问节目中所提到鼓包防水带的具置。

  他应该上楼顶上去，它那个排水沟就能看到，你踩在排水沟上，排水沟上面不是一套防水吗，你踩在上面，他那个水就在排水沟防水层上一个大包一个大包的，一踩那个水滋滋的往外出。

  【正文】工作人员对天台防水层，天沟进行了全面排查，但由于该区域近期没有下雨，记者并未发现明显的防水带鼓包、破裂等一系列问题。对此慧海物业 副经理 王刚表示。

  关于楼顶防水的问题，我们这个楼顶天沟吧，我们是每个雨季来临之前然后就是上去检查清理杂物，防止出现漏水的喷水的情况然后现在根据现场的情况确实清理的还比较干净。因为现在这两天也没有下雨现场我们可能看不到那个存水点，但是我们根据现场的情况现场的那个天沟各方面都是非常畅通的，或者业主以后要是有时间能过来物业这边找工作人员一块过去看看，然后咱们再具体商量好下一步怎么处理。

  【正文】物业的工作人员表示后续会与王先生沟通并继续推进问题的解决。随后记者就王先生提出的第三个问题来到了小区门口的道闸处，在门口记者看到小区门岗对于进出车辆与行人采用道闸门禁管理，虽出入小区都需要用门禁卡，但陌生行人或忘带门禁的住户只要跟门卫打声招呼，基本都会被门口保安放行，外来人员的随意进出造成了一定的安全风险隐患，对此慧海物业 副经理 王刚表示。

  再一个就是道闸的问题。这个小区住着将近3000户可能是每个业主的需求不大一样，前期我们包括黄发集团也投资使用的车牌识别系统我们也启用了一段时间，启用了之后有业主反映这样的不方便，对我们的道闸设施有破坏啊这样的问题，后期我们高峰期道闸是不启用的，但平时是启用的，现在就是根据业主的需求慢慢地来调整，后期如果说业主有各方面需求我们再加强管理。

  【正文】据了解，山水新城2期位于珠山路以西，地处山水新城1期3期之间，滨海二路以北的风河南岸，共1222户，设计容纳人口3910人，规模较大，由此一来，如何管理协调好各个社区物业与社区管理，为居民排忧解难便成了重中之重，对此黄发集团灵山湾开发公司 客户服务部负责人 姜林浩表示。

  前期咱这一个项目，我们在现场设置了售后服务机构，也有专人负责每个标段售后服务一些工作，你比如说质保期内的一些维修问题然后咱们进行一个跟踪、监督、督促然后质保期外的问题我们就提供了一个技术指导，和一些咨询，后期我们黄发集团将发扬国企担当精神然后呢协同现场物业公司通过不间断的检查巡视为居民打造一个更加宜居的居住环境，让居民们安居乐业。

  【正文】小区的安全离不开物业严格规范的管理，街区式住宅实际上对物业服务及物业从业人员素质提出了更高要的求，当物业服务达到行业需求，即使打破了“围墙”，也可以为居民们筑起一到无形的安全屏障。另一方面，业主也需自身树立“主人翁”的意识，把小区的安全与自己的安全紧紧联系起来，不给心存歹念的人可趁之机。

  社区自治是国家现代化的摇篮，小区是国家的缩影，小区、物业管理形成了一个个小社会，想要提升居民整体幸福感，还需企业切实强化国企担当，指导好物业管理工作，关注小区居民切身利益同样是民生工程，群众利益无小事，只有社区和谐才能实现安居乐业，极大的提升整座城市的幸福底线。我是远航，行风热线在行动，期待您的持续关注。返回搜狐，查看更加多